Penhor Express, novo sistema da Caixa Econômica será testado em Taboão da Serra e Itapecerica
A Caixa Econômica Federal com objetivo de ampliar a oferta de penhor vai criar um serviço automatizado para a avaliação de joias feita por funcionários. O penhor express será testado primeiro na região em Taboão da Serra e Itapecerica da Serra além de Barueri e Itaquaquecetuba, em São Paulo e Belford Roxo e Queimados, no Rio de Janeiro.
O teste inicial feito na região será importante para ter um produto de qualidade, garantindo assim melhor atendimento ao cliente, além de auxiliar o trabalho dos avaliadores, principalmente nas cidades que não possuem esse atendimento. A previsão é de até 2015 oferecer o penhor para mil agências.
“O objetivo não é substituir os avaliadores de penhor pelos espectrômetros, mas ampliar a oferta da linha em cidades que não contam com um desses funcionários. No Brasil, existem mil avaliadores de penhor. Esses servidores começam a carreira com outra função, por meio de concurso público, e passam a serem avaliadores depois de participar de um curso de formação, com aulas presenciais e a distância”, afirma Êdilo Valadares, diretor executivo de clientes e estratégia da Caixa.
De acordo com informações, a Caixa realiza o penhor de joias em ouro e prata, diamantes, pérolas, relógios, canetas e utensílios em prata. Na avaliação é considerado apenas o peso e a qualidade do material para determinar o valor a ser emprestado não interferem o trabalho manual do designer e o valor sentimental da joia para família.
Hoje o banco tem 4.117 agências e apenas 463 oferecem esse tipo de financiamento. Emprestando de 10% a 85% do valor de avaliação da joia, em alguns casos especiais, para clientes de bom histórico de crédito, o empréstimo pode ser de até 130% do valor avaliado.
Para a avaliação serão usados equipamentos que identificam por fluorescência de raios X as ligas metálicas das joias, chamados espectrômetros. Com isso a Caixa, pretende dobrar o número de agências que vão oferecer esse produto aos clientes.