Você está aqui: Página Inicial » Notícias » Cotidiano

Espera por atendimento em agência da Caixa de Taboão dura até 6 horas

Por Sandra Pereira | 9/04/2013

caixa

Sandra PereiraRevolta e indignação dos usuários marcou atendimento desta terça-feira na agência da Caixa do centro de Taboão

O desrespeito aos usuários que utilizam a agência da Caixa Econômica Federal, na rua do Tesouro, no centro de Taboão da Serra é flagrante. Quem busca atendimento no local é obrigado a passar horas esperando. O problema já é antigo. Nesta terça-feira, 9, a demora no atendimento foi recorde. Havia pessoas que entraram no banco logo após a sua abertura às 10 horas da manhã e até às 16 horas ainda aguardavam atendimento. A maioria estava no local buscando resolver questões relacionadas ao Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS), auxílio pago a quem está desempregado.

Nem mesmo usuários com crianças de colo conseguiam atendimento ágil nos três caixas destinados a dar orientações e encaminhamentos sobre o FGTS. Uma gerente da Caixa que se identificou como Bárbara e se recusou a fornecer o nome completo limitou-se a justificar a demora abusiva alegando “aumento do fluxo de clientes”. Ela ainda disse que já há um projeto para implantar outra agência da Caixa na região, mas se recusou a falar mais a respeito. 

Daniela Pinheiro, moradora do Parque Pinheiros, chegou à agência da Caixa da rua Tesouro às 11 horas da manhã. Até às 15h50 ainda esperava atendimento. Com a filha de apenas 4 anos ela enfrentou a longa espera. Daniela está desempregada e precisa agilizar o recebimento do FGTS. Por essa razão ela a filha pequena se submeteram a tortuosa demora. A menina precisava usar o banheiro, mas o local estava tão sujo que desistiu.

“Nunca vi uma situação como essa em um banco. É um absurdo. Um descaso total com as pessoas. É inaceitável”, reclamava, enquanto tentava confortar a filha nos braços.

Grávida de 3 meses Lenice Correia Mariano diz que entrou no banco às 10h30 e até poucos minutos antes das 16 horas ainda esperava para dar entrada no FGTS. A jovem estava a ponto de desmaiar de fome, mas se recusava a deixar o atendimento para o dia seguinte. “Aqui é sempre assim. Prefiro perder o dia hoje e resolver”, contou.

Lucilene Soares também não poupou críticas ao descaso flagrante na agência. Ela afirmou que entrou no local as 11 horas da manhã. Já estava bem próximo do fechamento da agência e ainda havia mais de 20 pessoas na sua frente, na fila de espera. “Aqui está pior do que no Pronto Socorro”, acusou.

Elisângela Santos, moradora do Intercap, disse que entrou na agência as 10 horas da manhã para tratar da liberação do seu FGTS. Inconformada com a demora excessiva ela reclamou do descaso da agência com os clientes. 

No período em que permaneceu dentro da agência da Caixa da rua do Tesouro o Jornal na Net flagrou dezenas de moradores revoltados, reclamando contra o descaso do sistema financeiro. Muitos diziam sentir fome e sede, já que ficaram no local por horas a fio.

A demora no setor de atendimento do FGTS era recorde. Nos demais setores o tempo de espera também era muito longo e usuários também se queixavam. As quedas constantes de sistema, e o bloqueio sem razão específica dos cartões magnéticos dos usuários do banco nos caixas eletrônicos do local aumentava a quantidade de pessoas que precisavam entrar na agência em busca de atendimento. 

13/12/2017

Taboão da Serra celebra Dia Internacional da Pessoa com Deficiência

O Conselho Municipal da Pessoa com Deficiência (CMPD), ligado à Secretaria de Assistência Social...

11/12/2017

Idosa de 76 anos desapareceu neste domingo em Taboão da Serra

Dona Ana Maria Barbosa, 76 anos,desapareceu quando estava indo para casa onde mora com a irmã e...

10/12/2017

Multidão lota Ginásio Ayrton Senna para acompanhar o Natal Nota 10

Mais uma vez uma multidão de pais e familiares de alunos compareceu ao Ginásio de Esportes...

08/12/2017

Jorge Costa inaugura Unidade de Saúde da Família no Jardim Montezano

O prefeito de Itapecerica da Serra, Jorge Costa, inaugurou na manhã dessa quinta-feira (30) a...

05/12/2017

Justiça autoriza prefeitura de Embu a voltar a cobrar taxa do lixo

Suspensa após liminar a taxa de lixo da cidade de Embu das Artes, volta a ser cobrada. A decisão...

04/12/2017

Aprovado Voto de Louvor à caminhada histórica pelo fim da violência à mulher

A Câmara Municipal de Itapecerica da Serra aprovou por unanimidade na sessão do dia 28,...

03/12/2017

Adolescente que pilotava moto e bateu em ônibus será sepultado na Saudade

O adolescente de 14 anos, conhecido como Tete, que morreu depois de bater na lateral esquerda de...

02/12/2017

Montagem da super estrutura do Embu Summer Fest começou

Texto e fotos: Assessoria de Imprensa do evento

Nesta semana, a A Luz Eventos deu início a...

01/12/2017

Família pede liberdade do carteiro de Embu preso em audiência onde testemunhava

Funcionário dos Correios de Embu das Artes há mais de 20 anos o carteiro Denivaldo Jesus de...

14/12/2017

Governo libera hoje abono salarial de 2016 para nascidos em dezembro

O Ministério do Trabalho liberou hoje (14) o pagamento do abono salarial do PIS/ Pasep ano-base...

14/12/2017

Definido calendário escolar para o ano letivo de 2018

Foi divulgado na noite desta quarta-feira (13), o calendário escolar para 2018. O ano letivo...

14/12/2017

Deputada Analice anuncia reformas em Escolas Estaduais de Taboão

Depois de uma reunião com o presidente do FDE - Fundação para o Desenvolvimento da Educação,...

As matérias são responsabilidade do Jornal na Net, exceto, textos que expressem opiniões pessoais, assinados, que não refletem, necessariamente, a opinião do site. Cópias são autorizadas, desde que a fonte seja citada e o conteúdo não seja modificado.