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Nova Unidade Procon Embu das Artes é inaugurada no Santo Eduardo

Por Prefeitura da Estância Turística de Embu das Artes | 3/04/2012

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DivulgaçãoO Procon foi inagurado no Jardim Santo Eduardo, na cidade de Embu das Artes

Inaugurado na sexta-feira (30/3) o Procon Embu das Artes - Unidade Santo Eduardo. Na mesma oportunidade e local, também aconteceu a apresentação das novas instalações do Centro de Referência de Assistência Social - CRAS que contou com a presença da secretária de Assistência Social, Selma Fernandes, de vereadores e autoridades.

Na cerimônia, o vice-prefeito Natinha lembrou os esforços da Prefeitura para a instalação dessa nova unidade, devido à importância de disponibilizar e ampliar os serviços públicos em uma região tão populosa. O Procon de Embu já atendeu quase 26 mil pessoas entre 2009 a 2011 e a média de casos solucionados no município atingiu 64%.

Uma novidade. Um convênio entre o Procon Embu das Artes e o Juizado Especial Cível e Criminal agiliza o trâmite entre 30% e 40% dos casos de reclamações em que fornecedores não apareceram nas audiências ou não cumpriram acordos, pois o orgão homologa o prontuário junto ao juiz para que o consumidor não precise começar o processo judicial desde o início.

Também está em estudo um interessante projeto para a população que trata do auxílio em negociações de dívidas junto à instituições financeiras e audiências coletivas, na qual vários fornecedores são chamados para negociar endividamentos.

A partir de maio, o Procon Embu da Artes integrará o SINDEC - Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, que possibilitará o acesso aos dados dos Procons de todo país, colocando o trabalho num contexto nacional.

O Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) atua na defesa e orientação dos consumidores em suas reclamações, informa sobre seus direitos e fiscaliza as relações de consumo. A unidade Santo Eduardo irá servir aos muitos casos de munícipes que buscam auxílio quando se sentem prejudicados na compra de um bem ou na utilização de um serviço.

O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 9 às 16h na rua Ouro Preto, 481, Jd. Santo Eduardo.

Mais informações pelos telefones: (11) 4244-6465 ou pelo e-mail: proconembu@ig.com.br.

Alex Natalino

Cleia silva

Boa tarde! Fiz uma portabilidade de vivo para net, a net me informou que eu não preciprecisava entra em contato com a vivo,que eles da net faria tudo. Então achei que tava tudo certo, mas continuou chegando a fatura da vivo e da net também, entãoliguei na net eles me falaram que a portabilidade não tinha sido concluida e que a parti daquele contato tava tudo OK, que as faturas não iam mas chega que a net ia cuida de tudo mas ai continuou chegando a da net e da vivo, liguei na net denovo hoje elrs me informaram que eu tinha que ligar ba vivo para cancelar o serviço, achei um absurdo isso 4 meses pagando as duas fatura e perguntandopra net se eu não tinha que fazer procedimento na vivo eles falando que não,hoje ela me manda ligar na vivo pra cancelar um serviço que eles me garantiram que fariam. E vou ter que pagar mesmo as duas fatura. Como devo agir nessas situação

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