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Sabesp informa expediente para o Carnaval

Por Assessoria de Comunicação | 8/02/2018

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Divulgação

O  atendimento aos clientes da Sabesp será alterado entre os dias  10  e 14 de fevereiro, devido ao Carnaval. As exceções são os canais de atendimento para serviços emergenciais, que funcionarão normalmente.

 A  Central de Atendimento Telefônico (195 para Região Metropolitana de São Paulo  e  Região  Bragantina;  195 ou 0800 055 0195 para demais cidades do interior  e  litoral) funciona 24 horas, atendendo aos casos emergenciais. Na  Agência  Virtual  o  atendimento  também é 24h, todos os dias, no site www.sabesp.com.br, assim como no aplicativo Sabesp Mobile (Android e iOS). Em  ambos  é  possível  informar  falta  d’água,  vazamentos  e  consultar informações sobre contas.

 O  Disque  Sabesp  (serviços  comerciais  para Região Metropolitana de São Paulo e Região Bragantina – 0800 011 9911) não terá expediente nos dias 11 e  13  e  atenderá nos horários habituais nos dias 10 (7h às 13h), 12 e 14 (7h  às 21h).  Já a Ouvidoria (0800 055 0565) não funcionará entre os dias 10  e  13  de  fevereiro.  Na quarta-feira, dia 14, o atendimento ocorrerá normalmente, das 8h às 18h.

 O  atendimento online funcionará nos horários habituais nos dias 10 (8h às 13h),  12  e 14 (ambos das 8h às 21h). Não haverá expediente nos dias 11 e 13.  A  Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482) não terá expediente nos dias  10,  11 e 13. Nos dias 12 e 14, o atendimento será normal, das 8h às 18h.

 Os postos da Sabesp nas unidades do Poupatempo (capital, Grande São Paulo, Praia  Grande,  Santos  e  São  José  dos  Campos)  atenderão nos horários habituais  no dia 10. Não haverá expediente entre os dias 11 e 13 e no dia 14 abrem a partir das 12h.

 As  agências  comerciais  terão  horários específicos (confira abaixo) nas diferentes  regiões  do  estado. No dia 15 de fevereiro todas retornam aos horários habituais de funcionamento.

 Horários das agências comerciais

 - Região  Metropolitana  de  São Paulo e Região Bragantina: não haverá expediente  entre  os  dias  10  e  13. No dia 14, abrem a partir das 12h, exceto em Barueri, Guararema, Santa Isabel (a partir das 13h), Juquitiba e São Lourenço da Serra (a partir das 13h30).

 - Baixada Santista: não haverá expediente nos dias 10, 11 e 13. No dia 12 as agências funcionam normalmente (das 10h às 16h) e no dia 14 abrem às

 13h.

 - Litoral Norte: as agências estarão fechadas entre os dias 10 e 13. No dia  14,  a  de  Ilhabela abre às 10h e as de Caraguatatuba, Ubatuba e São Sebastião funcionam a partir das 13h.

 - Litoral  Sul: não haverá expediente nos dias 10, 11 e 13. No dia 12, funcionam  normalmente  apenas as agências de Cananeia e Ilha Comprida. No dia 14, todas terão horário normal.

 - Região  de  Botucatu: não haverá expediente nos dias 10 e 11. No dia 12, abrem as agências de Águas de São Pedro, Bocaina, Boraceia (somente de manhã),  Pederneiras,  Pratânia e São Manuel. No dia 13, somente a agência de Pratânia estará aberta. No dia 14 não haverá expediente em Pardinho; em Boraceia   o  atendimento  será  somente  na  parte  da  manhã;  funcionam normalmente  as  unidades  de  Águas  de  São  Pedro, Areiópolis, Bocaina, Boraceia,  Pederneiras,  Pratânia  e  São  Manuel;  as agências dos demais municípios abrem às 13h30.

 - Região  de  Franca: todas as agências estarão fechadas nos dias 10 e 11. No  dia  12, haverá atendimento das 8h às 11h em Divinolândia e Itobi; das 10h  às  16h  em Mococa e Serra Negra; das 13h às 15h em Águas da Prata; e das  13h  às 16h em Cajuru, Santa Rosa de Viterbo e Serra Azul. Não haverá expediente nos demais municípios. No dia 13, as agências de Cássia dos Coqueiros, Divinolândia e Itobi abrem na  parte da manhã e as de Águas da Prata, Cajuru, Santa Rosa de Viterbo e Serra  Azul  na parte da tarde. Em Mococa e Serra Negra o atendimento será das 10h às 16h. Não haverá expediente nos demais municípios. No  dia  14, as unidades de Cássia dos Coqueiros e Santa Cruz da Esperança estarão fechadas. Em Divinolândia, Itobi e Jeriquara o atendimento será só na  parte  da  manhã.  Nas  cidades  de  Franca,  Mococa  e Serra Negra, o expediente  será  das 10h às 16h. Nos demais municípios, as agências abrem às 13h.

 - Região de Itapetininga: não haverá expediente entre os dias 10 e 13. No dia 14 o atendimento nas agências será retomado a partir das 13h30.

 - Região de Itatiba e Campinas: não haverá expediente entre os dias 10 e  13. No dia 14, a agência de Mombuca abre das 10h às 12h. Em Campo Limpo Paulista  e  Várzea  Paulista,  o  atendimento  será  das  11h  às 16h. Em Cabreúva,  Elias Fausto, Hortolândia, Itatiba, Itupeva, Jarinu, Monte Mor, Morungaba e Paulínia, as agências ficam abertas das 13h às 16h.

 - Região  de  Lins: as agências estarão fechadas nos dias 10, 11 e 13. Nos dias 12 e 14 funcionam normalmente, das 7h30 às 17h.

 - Região  de  Presidente Prudente: não haverá expediente nos dias 10 e 11. No dia 12, a agência de Rosana abre em horário normal e as de  Mirante do Paranapanema, Pirapozinho, Pracinha, Sagres e Tarabai a partir das 13h. Não haverá expediente nos demais municípios. No dia 13, haverá expediente em horário normal em Narandiba e a partir das 13h  em  Inúbia  Paulista, Mirante do Paranapanema, Pirapozinho e Tarabai. Não haverá expediente nos demais municípios. No  dia  14,  não  haverá  expediente  em  Arco Íris, Borá, Emilianápolis, Euclides  da  Cunha  Paulista, Florínea, Gabriel Monteiro, Lutécia, Marabá Paulista, Maracaí, Narandiba, Oscar Bressane, Pedrinhas Paulista, Piacatu, Piquerobi,  Platina, Queiroz, Ribeirão dos Índios, Salmourão, Sandovalina, Santo Expedito e Santópolis do Aguapeí. Em Estrela do Norte, o atendimento terá  início  às  8h30. Nos demais municípios, as agências abrem apenas na parte da tarde.

 - Vale do Paraíba: não haverá expediente em nenhuma agência nos dias 10 e  11. No dia 12, abrem apenas as agências de Cachoeira Paulista, Monteiro Lobato, Pindamonhangaba e Queluz. No dia 13, somente a unidade de Que luz abrirá.  No dia 14, não haverá expediente nas cidades de Arapeí, Bananal, Canas e Silveiras; funcionarão  nos  horários  habituais os postos de Caçapava, Cachoeira  Paulista, Campos  do  Jordão,  Lavrinhas, Monteiro Lobato,  Pindamonhangaba, Queluz  e Tremembé;  as agências dos demais municípios abrirão somente na parte da tarde.

 - Vale do Ribeira: no dia 10, somente a agência de Apiaí abrirá. No dia 11, todas estarão fechadas. No dia 12, funcionarão normalmente somente os postos  de  Apiaí  e Itapirapuã Paulista. No dia 13, expediente somente em Apiaí. No  dia  14,  abrirão normalmente  as unidades de Apiaí, Barra do Chapéu e Pariquera-Açu; a  partir  das  13h30  as  de Cajati, Eldorado, Itariri, Jacupiranga, Miracatu, Registro e Sete  Barras; e não haverá expediente nos demais municípios.

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